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Tickets

Comment obtenir son ticket pour Glastonbury?

D’abord sachez que les 135 000 tickets pour Glastonbury se pré-vendent en moins d’une heure désormais (30mn environ pour l’édition 2016). Donc, pour qui envisage d’assister à Glasto il est impératif d’être fin prêt le jour de la pré-vente. D’autant que la procédure est un peu plus complexe que de simplement aller sur le site commander les billets et payer. Tout ceci justifie pleinement la nécessité de cette page.

La première chose à bien comprendre, c’est que pour acheter son billet il faut le faire lors d’une phase de pré-vente qui a lieu en général la première semaine d’octobre précédant la prochaine édition. C’est à dire que vous allez réserver votre place 9 mois à l’avance. Et comme je l’ai déjà précisé plus haut, il convient d’être présent à l’heure H, parce que cela dure largement moins d’une heure. En cas d’échec en octobre, on peut retenter sa chance au printemps lors de la revente. Pour tout cela il faut préalablement s’enregistrer. Voyons tout ceci en détail…

Dates

Pour l’ensemble des dates concernant les divers évènements suivants, référez vous à l’agenda Glastotrip.

Enregistrement

Depuis 2007, afin d’éviter le marché noir, les organisateurs ont mis en place un système permettant de rendre les tickets d’entrée nominatifs. Chaque billet porte le nom, l’adresse, et surtout la photo de son propriétaire. Lorsque vous entrez dans le festival, les stewards à l’entrée du festival vous dévisagent et vérifient que la photo sur le ticket est bien la votre. En cas de doute, ils vous demanderont de prouver votre identité en présentant une pièce d’identité. Sur le ticket 2013 ci dessous on visualise les coordonnées du porteur, avec photo et adresse, ainsi que son numéro d’enregistrement (Reg No 1234567900). Ce numéro d’enregistrement est très important, il est obtenu lors de la phase du même nom.

Ticket Glastonbury 2013

Ticket du festival de Glastonbury 2013

La procédure d’achat des tickets s’échelonne en diverses étapes qu’il ne faut pas manquer. Les places disparaissant à la vitesse de l’éclair il faut être organisé.
– Pour être éligible à l’achat d’un billet, il faut donc dans un premier temps communiquer toutes ses informations personnelles que nous retrouvons sur le billet (nom, prénom, adresse, code postal et photo) aux organisateurs du festival. Cette opération s’appelle l’enregistrement (ou registering en anglais), elle s’effectue en ligne sur la page Glastonbury Festival Registration. Lorsque ces informations sont fournies sur le site d’enregistrement, il faut attendre un ou deux jours que le compte soit validé. En particulier une vérification de la photographie est effectuée par des opérateurs pour s’assurer que le visage est visible. Lorsque le compte est validé, un e-mail vous est envoyé comportant DEUX codes très importants.  Ce couple de codes identifie votre compte, dans les procédures à suivre, il est indispensable de les conserver. Il s’agit:

  • Numéro d’enregistrement: C’est un nombre d’une dizaine de chiffres environ, qui est défini par le système informatique qui vous a enregistré.
  • Code postal: C’est le code postal que vous avez communiqué pour votre adresse lors de votre enregistrement. Il est possible, comme c’est le cas en Angleterre d’y mettre lettres et chiffres ainsi qu’un espace. Mais si vous êtes en France, je conseille le code postal sans espace type 01000 (au lieu de 01 000).

Si vous en avez besoin, une page décrivant la procédure d’enregistrement est disponible.

Une fois enregistré, votre adresse e-mail étant référencée dans le système de réservation, avant chaque étape importante de la réservation, vous recevrez un e-mail d’avertissement. Vérifiez bien les coordonnées d’enregistrement qui s’y trouvent à chaque fois. Je vous conseille de classer tous ces e-mails, et en particulier le premier, dans un endroit où vous pourrez les retrouver facilement. Par ailleurs vous pouvez à tout moment vérifier on-line ces données sur la page Registration Recovery and Edit. N’hésitez pas à l’utiliser.

Il va de soit, que si vous prévoyez de vous rendre à Glasto en groupe, tous les membres du groupe doivent être enregistrés. Comme cette opération est gratuite, et peut s’effectuer à tout moment, toute personne qui envisage, même de façon très peu probable, participer au festival devrait immédiatement s’enregistrer si ce n’est pas déjà fait fait. Quelques jours avant la vente le site d’enregistrement stoppe ses activités.

Pour ceux qui ont déjà participé à une vente, et peut-être même qui ont eu la chance d’obtenir des billets. Votre enregistrement est probablement toujours valide, Avant toute vente, à priori vous devriez recevoir un e-mail vous prévenant de l’évènement, et récapitulant vos paramètres. NOTE: Tous les comptes antérieurs à 2010 ont été invalidés. Il convient donc, si vous aviez créé votre compte avant cette date, d’en créer un nouveau. Par ailleurs, il ne faut pas trop hésiter à créer un compte, même en double. Il faut juste ne pas se tromper et en utiliser un qui fonctionne!

Toute personne disposant donc d’un compte d’enregistrement peut alors participer aux différentes phases de vente, qui se déclinent usuellement en quatre étapes.

Pré-vente

Début octobre, généralement durant la première semaine du mois, ont lieu les pré-ventes des billets. A ce moment, là les 135 000 tickets grand public sont proposés à la réservation. La pré-vente se déroule elle-même en deux phases:

  • Le jeudi à 19h00 (heure britannique, donc 20h00 heure française) sont pré-vendus 15 000 packages ticket+autocar.
  • Le dimanche ce sont les 120 000 tickets restants qui sont alors proposés.

Lors de la pré-vente, qui se déroule 9 mois avant le festival on réserve ses billets en versant un acompte de £50 par billet. Ceux qui ont la chance de réussir l’opération, prennent donc, 9 mois à l’avance une option sur le festival. Ils sont certains d’y avoir leur place mais peuvent encore se désister. Les malchanceux, eux auront rendez-vous en avril suivant. En cas de désistement une somme de £15 est retenue pour chaque place pré-réservé, mais dont l’acompte n’est finalement pas soldé. Lors de ces phases de pré-vente il est possible dans un seul et même panier de réserver jusqu’à 6 tickets. Dans le cas de tickets+autocar, tous les tickets du groupe doivent correspondre au même transport (même jour de départ, et même ville de départ).

Pour ce qui est des billets + car, il y a des départs depuis une vingtaine de villes environ. Une liste est publiée à l’avance sur le site officiel. Lorsque on entre sur le site de réservation, il faut d’abord choisir la date de départ (mercredi ou jeudi), ensuite on choisit la ville de départ. Il est donc très important de comprendre que tous les tickets d’un même panier ticket + car devront partir de la même ville le même jour, c’est à dire devront voyager ensemble. J’insiste bien sur le fait que les tickets sont distribués dans l’autocar, et qu’il est donc obligatoire d’utiliser ce moyen de transport quand on en a fait le choix.

Paiement du solde

Pendant la première semaine d’avril, les chanceux qui ont pu réserver un ticket en octobre doivent payer le solde en complément de l’acompte versé, et ainsi définitivement réserver leur place. Ceux qui, en revanche, décident de ne pas assister au festival, en ne soldant pas l’acompte seront partiellement remboursés du montant de £35 (la perte par ticket pré-réservé est donc de £15). Une page Paiement du solde détaille davantage la procédure et nombre de cas particuliers.

Revente

Vers la fin du mois d’avril précédant le festival, les tickets qui ont été libérés (non soldés) sont remis en vente, le jeudi pour les packages ticket + autocar, et le dimanche pour les tickets simples. C’est l’opportunité pour ceux qui ont été malchanceux en octobre de tenter à nouveau leur chance. Le fonctionnement de la revente est identique à celui de la prévente, à ceci près que lors de la revente on paie immédiatement la totalité du montant des places achetées.

Revente flash

Début mai, il est possible (c’est généralement le cas), qu’une vente supplémentaire surprise de quelques centaines de tickets ait lieu. Elle dure en général quelques minutes mais fait quelques heureux. Cette vente n’est jamais annoncée à l’avance, simplement, le site de vente des billets est ouvert à l’improviste, en général une information est en même temps lancée sur les réseaux sociaux au même moment. Souvent cette information est relayée par le public et les sites spécialisés mais il est généralement trop tard. Cette vente dure quelques minutes, et ce sont des personnes particulièrement chanceuses et attentives qui ont la chance d’en profiter. Pour être clair, en d’autres termes, ne comptez donc pas sur cette opportunité pour avoir votre place.

Envoi

Les tickets sont envoyés durant les mois de mai et juin, on les reçoit en France en recommandé postal. Il est désormais possible de suivre le déroulement de l’ensemble des opérations d’une part sur le site du prestataire en charge des ventes (See Tickets), sur la page Customer Service, à l’aide du numéro de réservation (et non pas d’enregistrement) fourni dans l’e-mail de confirmation sous le nom « Order Reference ». C’est vrai à tous les stades (pré-réservation, paiement du solde, ou revente). On peut savoir en particulier lorsque le paiement ferme a été effectué où en est le processus d’envoi des billets, et si son envoi a été effectué, on y obtient un lien pour consulter la progression de l’envoi recommandé par les services de la Royal Mail (poste britannique). L’interface Customer Service peut aussi servir à poser des questions si des doutes subsistent, par exemple si l’envoi des tickets ne se déroule pas correctement.